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Coût du Chauffage : 80 % des Français baissent la température

Coût du chauffage : 80 % des Français baissent la température


En France, huit foyers français sur 10 (79%) ont restreint leur chauffage l’hiver dernier pour faire baisser la facture d’énergie, d’après le baromètre annuel du Médiateur de l’énergie, publié mercredi, qui révèle un effort inédit jusqu’ici.

Pour neuf consommateurs sur dix, la consommation d’énergie reste une préoccupation. 31% disent avoir eu des difficultés à payer leurs factures d’énergie, 55% parmi les moins de 35 ans et 46% parmi les artisans et commerçants. Pour une majorité, la sobriété énergétique reste donc motivée par des considérations économiques, plus que par des enjeux écologiques, pour 83% des ménages.

« Les hausses sans précédent des prix de l’énergie ont été souvent répercutées par certains fournisseurs de façon peu transparente, voire incompréhensible ou trompeuse, occasionnant une forte augmentation de ce type de litiges : la part des litiges liés à des changements de prix a doublé par rapport à 2021 », pointait en mai le Médiateur de l’énergie.

Le Médiateur, qui a pour habitude de pointer publiquement les mauvais élèves, avait ainsi dégainé plusieurs « cartons rouges » pour l’occasion à destination d’un certain nombre de fournisseurs : Ohm Energie, Gaz de Bordeaux, Mint Energie, Mega Energie et Wekiwi.

Désormais, le Médiateur national de l’énergie « attend des fournisseurs d’énergie qu’ils livrent à leurs clients des informations transparentes et compréhensibles quand les prix augmentent », a réclamé l’institution mercredi. « La hausse des prix de l’énergie a mis en difficulté des ménages déjà fragiles financièrement. Il est totalement anormal de recevoir au bout de plusieurs mois une facture de régularisation avec des prix qui peuvent avoir été multipliés par 2, 3, 4 ou 5, voire plus, sans avoir été alerté en temps utile », a souligné le médiateur, Olivier Challan Belval, devant les résultats de cette enquête réalisée du 4 au 18 septembre sur près de 2.000 personnes.

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