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Les tarifs de la SNCF jugés trop élevés pour 88%

Les tarifs de la SNCF jugés trop élevés pour 88%

Près de neuf voyageurs sur dix jugent le prix des billets de train trop chers, la plupart reprochant également à la SNCF une opacité dans les tarifs proposés ou une information insuffisante, selon une étude de l’organisation consuméristé CLCV publiée vendredi dans le Parisien. Pour 88,4% des personnes interrogées, le prix des titres de transport est « cher » (45,1%) ou « trop cher » (43,3%). Ils étaient déjà 87,9% à juger ces tarifs trop élevés en 2011. Les voyageurs dénoncent également « l’opacité des tarifs pratiqués » (27,1%) et l’information « insuffisante » (40,2%) sur les tarifs en vigueur. Les personnes interrogées sont 54,6% à déclarer subir régulièrement des retards, contre 53,8% en 2011. Lors des perturbations, plus d’un voyageur sur deux (54,2%) considère ne pas être suffisamment informé. L’accueil en gare est jugé satisfaisant par 72,3% des sondés.

 

 

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